FAQ

Distroville est une place de marché (marketplace), c'est-à-dire un espace où cohabitent de nombreux vendeurs, qui créent et gèrent librement et indépendamment leurs propres boutiques en ligne, fixent leurs prix de vente et effectuent les envois postaux.
Distroville met en relation les vendeurs et les acheteurs et sécurise les transactions.
Distroville opère uniquement en Europe (UE, Royaume-Uni, Suisse, Norvège)

En plus de la barre Search, vous pouvez cliquer directement sur le nom d'un artiste, groupe ou label à côté d'un de ses articles ou chercher sa page dans les listes artists/bands et labels en haut de page.
Le lien vous dirigera directement sur la page dédiée, sur laquelle vous trouverez une bio, une photo, une video, un agenda des prochains concerts, des liens externes pour écouter leurs albums, ainsi que tous leurs articles en vente sur la plateforme.

Plusieurs moyens s'offrent à vous; la barre Search de la page principale ou une recherche par catégorie de produits.
Vous pouvez ensuite filtrer votre recherche selon le genre et sous-genre musical, le prix, le pays de l'artiste ainsi que la taille pour les vêtements.

Cliquez sur Sign Up en haut de la page principale. Renseignez votre nom d'utilisateur, votre email, mot de passe, votre pays de résidence et votre statut.
Trois types de status sont proposés: Artist/Band, Label, Customer
Si vous souhaitez uniquement acheter sur la plateforme sélectionnez Customer
Les statuts Artist/Band et Label sont réservés aux vendeurs (qui peuvent également être acheteurs sur la plateforme)
Vous devez, pour terminer votre inscription, lire et accepter les Termes & Conditions.

Cliquez sur l'article souhaité, choisissez la quantité, et cliquez sur Add to Cart (Ajouter au Panier)
Consultez les détails de votre commande dans My Cart, et sélectionnez votre méthode de livraison puis cliquez sur Checkout.
Renseignez vos informations de livraison et de paiement: nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire et validez.
Une fois votre commande confirmée par le vendeur, vous serez informé par email, débité du prix du total de la commande et livré en moyenne sous 3 à 10 jours ouvrés.
Plus d'infos dans le Guide Acheteurs en bas de page

Bien sûr! A partir du jour de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour informer le vendeur si vous souhaitez retourner l'article.
Pour plus d'informations concernant les conditions de retour et de remboursement, merci de consulter les Termes & Conditions