Bonjour et bienvenue, 

 

 

Distroville vous offre une large sélection de musique, de merch et de créations d'artistes de qualité.

Distroville est une place de marché, c'est-à-dire un espace où cohabitent de nombreux vendeurs, qui créent et gèrent librement leurs propres boutiques en ligne, leurs ventes ainsi que les livraisons.

Vous trouverez donc une multitude de stands de merchandising au même endroit.

Les utilisateurs,  acheteurs comme vendeurs sont exclusivement Européens.

Distroville est disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

 

Pour vous aider à naviguer sur la plateforme, nous vous avons préparé ce guide:

 

 Trouver un article

 

Recherchez par catégorie de produits sur la page principale.

Vous pouvez ensuite filtrer votre recherche selon le genre et sous-genre musical, le prix, le pays de l'artiste ou du vendeur ainsi que la taille pour les vêtements.

 

 

Trouver une boutique

 

Cliquez sur ALL STORES, ou cliquez directement sur le nom d'un artiste, groupe ou label à côté d'un de ses articles ou cherchez sa page dans les listes artists/bands et labels en haut de page.

Le lien vous dirigera directement sur la page dédiée, sur laquelle vous trouverez une bio, une photo, une video, un agenda des prochains concerts, des liens externes pour écouter leurs albums, ainsi que tous leurs articles en vente sur la plateforme.

 

 

Passer une commande

 

Cliquez sur l'article souhaité, choisissez la quantité, et cliquez sur Add to Cart (Ajouter au Panier)

Gardez un article pour plus tard en cliquant sur la petite étoile rouge en dessous de l'article. Vous retrouverez votre Wishlist dans votre Dashboard.

Posez une question au vendeur en cliquant sur Ask a question to...

 

 

Sélectionnez votre méthode de livraison

Consultez les détails de votre commande dans My Cart, et sélectionnez une livraison nationale ou internationale.

 

Par exemple:

• Vous êtes en France et vous commandez un LP Vinyle auprès d'un vendeur français: 

Sélectionnez FRANCE to FRANCE

• Vous êtes en France et vous commandez un LP Vinyle auprès d'un vendeur italien:

Sélectionnez ITALY to EU

EU = European Union

 

Consultez le guide de livraison pour plus d'infos.

 

 

Commandes multiples

 

Auprès du même vendeur:

• Articles de même catégorie (Deux LP vinyles ou deux t-shirts par exemple): les frais de livraison du second article sont de 1€ seulement

• Articles de différentes catégories (Un LP vinyle et un t-shirt par exemple): les frais de livraison de chaque article sont appliqués

Auprès de plusieurs vendeurs: 

• Les frais de livraison de chaque article sont appliqués

 

 

Checkout

 

Une fois dans My Cart, cliquez sur Checkout. 

 

Créez votre compte: 

Renseignez votre nom d'utilisateur, votre email, mot de passe, votre pays de résidence et votre statut.

Trois types de status sont proposés: Artist/Band, Label, Customer

Si vous souhaitez uniquement acheter sur la plateforme sélectionnez Customer

Les statuts Artist/Band et Label sont réservés aux vendeurs (qui peuvent également être acheteurs sur la plateforme)

Renseignez vos informations de livraison et de paiement: nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire et validez.

Si vous êtes et serez uniquement un acheteur sur la plateforme, vous n'avez pas besoin de remplir la section Bank Account Information sur la page Validate your informations

Vous devez, pour terminer votre inscription, lire et accepter les Termes & Conditions.

 

 

Paiement

 

Tous les paiments sont en Euro (€) et peuvent être effectués par Visa, MasterCard, Carte Bleue ou Paylib.

Les paiments sont réalisés via notre partenaire prestataire de paiment Mangopay

Tous les paiment sont sécurisés et vérifiés par la technologie 3DS2.

 

 

Confirmation et livraison

 

Une fois votre commande confirmée par le vendeur, vous serez informé par email, débité du prix du total de la commande et livré en moyenne sous 3 à 10 jours ouvrés.

 

 

Retourner un article

 

A partir du jour de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour informer le vendeur si vous souhaitez retourner l'article.

Pour plus d'informations concernant les conditions de retour et de remboursement, merci de consulter les Termes & Conditions

 

Vous savez tout! En espérant que vous trouverez votre bonheur sur Distroville

 

 

Questions/Suggestions

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