Mr. Pierre Lagahe, born on April 21, 1985 in Pau (64), individual entrepreneur, registered at the RCS of Lyon under the number 888 423 647, domiciled at 89, Montée de l’Observance – 690009 Lyon (France).
He carries out his activity under the trade name “Distroville”.
The intra-community VAT number of Distroville is FR 13888423647
Mr. Pierre Lagahe is the owner, editor and operator of an online sales website called “Distroville”, through which individuals have the possibility to buy products proposed by artists and labels, in the world of music (products derived from music groups, labels or independent artists).
This website is accessible via the address: www.distroville.com
This website is operated by Distroville. Throughout the site, we use the terms “we”, “us” and “our” in reference to Distroville. This website, including all information, tools and services available from it, is offered by Distroville to you, the user, conditioned on your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.
By visiting our Website and/or purchasing something from our company, you are taking part in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms and Conditions”, “Terms of Use”), including any terms, conditions and policies referenced herein and/or hyperlinked thereto. These Terms of Use apply to all users of the Website, including, without limitation, individuals who are visitors, suppliers, customers, merchants and/or content providers.
Please read these Terms of Use carefully before accessing and using our website. By accessing or using any part of the Site, you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree to all of the terms and conditions of this agreement, you may not be able to access the website or use its services. If these Terms of Use are considered an offer, acceptance is expressly limited to them.
Each new tool or feature that is added to this store is also subject to the Terms of Use. You may review the most current version of the Terms of Use at any time on this page. We reserve the right to update, modify or replace any part of these Terms of Use by posting such updates and/or modifications on our website. It is your responsibility to check this page from time to time for changes. Your continued access or use of the website following the posting of changes will constitute your acceptance of those changes.
Our website is hosted on:
By accepting these Terms of Use, you represent that you have reached or exceeded the age of majority in your region, province or state.
You must not use our products for any illegal or unauthorized purpose, or violate any laws in your jurisdiction when using the Service (including, but not limited to, copyright laws).
You may not transmit any worms, viruses or other code of a destructive nature.
A breach or violation of any of the Terms will result in immediate termination of your Services.
When using the website, Users undertake :
– not to use an identifier that would infringe the rights of third parties, public order or morality, and to provide accurate and up-to-date information;
– not to divulge their identifiers by any means whatsoever. They are solely responsible for the confidentiality and use of their identifiers;
– not to use all or part of their elements, except as provided herein or in a manner that violates regulations;
– not to use all or part of their elements for any purpose other than normal use, it being specified that any use or activity deemed disproportionate will be considered as not falling within normal use;
– not to publish, transmit, disseminate, edit or make accessible via the Platform any content that could constitute, without this list being limitative, defamation, insults, disparagement, threats, blackmail, harassment, incitement to violence, racial hatred, homophobia and sexism, and more generally the commission of crimes and offenses, the propagation of false news or financial information covered by secrecy, as well as any content intended to represent or offer for sale objects and/or works, software, or content prohibited by law or infringing the rights of third parties, infringement of the authority of justice, invasion of privacy, protection of personal data or secrecy of correspondence, apology for crimes against humanity or denial of genocide, disclosure of information covered by secrecy or by the right to privacy, or acts endangering minors, in particular by the production, transmission, distribution or accessibility of messages of a violent, pornographic or paedophilic nature, or of a nature offensive to human dignity or likely to enable the manufacture of explosives;
– not to falsify data, messages or documents, message headers or identification or connection data or otherwise manipulate any identifier or information so as to disguise the origin of the transmission of any content via the website;
– not to knowingly upload, post, broadcast, transmit or otherwise make available any Content that contains or consists of computer viruses or any other computer code or programs designed to interrupt, destroy, hijack or limit the functionality or performance of the Platform;
– not to purchase search engine keywords or other paid advertising services (such as Google AdWords), nor domain names that use the terms of the “Distroville” trademark (nor its variants, with or without misspelling).
In the event of non-compliance with any of the User’s obligations, Distroville reserves the right to suspend the User’s account by operation of law, without compensation or prior formality.
Users shall immediately report any suspected or unauthorized use of their accounts or fraudulent access to their passwords.
We reserve the right to refuse service at any time and for any reason.
You understand that your content (with the exception of your credit card information) may be transferred without encryption and that this includes (a) transmissions over multiple networks; and (b) changes made in order to conform and adapt to the technical requirements of connecting networks or devices. Your credit card information is always encrypted when transferred over networks.
The headings used in this Agreement are included for convenience only and shall in no way limit or affect these Terms.
We cannot be held responsible if the information provided on this site is inaccurate, incomplete or out of date. The content of this site is provided for general information purposes only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting greater, more accurate, more complete or more current sources of information. If you rely on the content of this site, you do so at your own risk.
This site may contain certain historical data. By definition, historical data is not current and is provided for reference purposes only. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we are under no obligation to update any information contained herein. You acknowledge that it is your responsibility to monitor changes to our site.
All elements contained on the Platform, of which Distroville is the publisher, are protected by intellectual property laws.
Thus, Distroville alone holds all rights, titles and interests, including all intellectual property rights related to the website, as well as ideas, suggestions, requests for improvement, comments, recommendations and other information that Users and third parties may communicate regarding the website.
In addition, Distroville holds the rights to use all the elements accessible on the website, in particular texts, images, graphics, logos, icons, sounds, software, etc. Consequently, any reproduction, representation, modification, publication, total or partial adaptation of the elements of the website, by any means or process whatsoever, is forbidden without the express prior consent of Distroville.
Prices of our products are subject to change without notice.
We reserve the right to modify or discontinue the Service (or any part thereof) at any time without notice.
We shall not be liable to you or to any third party for any change in prices, or for any modification, suspension or discontinuance of the Service.
Some products or services may only be available online through the website. Quantities of these products or services may be limited and their return or exchange is strictly subject to our Returns Policy.
We have made every effort to present as accurately as possible the colors and images of the products shown in the store. However, we cannot guarantee the accuracy with which colors will appear on your computer screen.
We reserve the right, but are not obliged, to restrict the sale of our products or Services to any particular person, geographic region or jurisdiction. We reserve the right to exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of products or services we offer. All product descriptions and pricing are subject to change at any time, without notice and at our sole discretion. We reserve the right to discontinue any product at any time. Any offer of products or services on this site is void where prohibited by law.
We do not warrant that the quality of any products, services, information or other materials purchased or obtained by you will meet your expectations or that any errors in the Service will be corrected.
Purchasers may order Products via the website, according to the following ordering procedures:
– the Buyer selects a Product offered for sale and adds it to his/her basket, by clicking on the dedicated button on the website;
– he/she is then redirected to an order validation page, where he/she must accept the present terms and conditions before being able to access the order payment page;
– once these steps have been validated, the Purchaser can proceed with payment of the order by following the instructions provided on the website;
– Finally, the Purchaser receives an e-mail confirming his/her order, together with the relevant invoice (provided he/she has entered a valid e-mail address).
The sales contract is concluded between the Buyer and Distroville when the Buyer validates the payment of his order.
Prices
Product prices are fixed and are indicated on the Platform.
They are all-inclusive, final and non-revisable.
Payment
Distroville reserves the right to refuse or cancel any order from a Buyer, particularly in the event of the Buyer’s insolvency or in the event of non-payment of the order in question or of a dispute relating to the payment of a previous order.
The information provided by the Buyer when entering the order information is binding. Distroville cannot be held responsible for errors made by the Buyer in the details of the recipient of the order (billing address in particular) and for delays in delivery or the impossibility of delivering the Products ordered that these errors could cause.
The means of payment available for purchases on the website are : Credit card, VISA, MasterCard, Carte bleue, PayPal, Apple Pay, GPay, Amex.
In general, it takes 3 to 7 days to process an order, after which it is shipped. Shipping time depends on your location, but can be estimated as follows:
● Europe: 6-8 working days
● United States: 6-14 working days
● Australia: 6-14 working days
● Japan: 6-14 working days
● International: 10-20 working days
Products are shipped from our facilities located in France and Spain or from the facilities of our suppliers and partner shipping companies, which may be located worldwide. So, depending on where you are, your orders are shipped from the facility that holds the product in stock or can do so most efficiently. We strive to reduce distances and the carbon footprint of our operations.
Additional customs duties and taxes may apply to international orders. We have no control over these charges.
These charges are assessed by your local customs office. Customs policies vary considerably from country to country.
Please check with your local customs office to see if they apply duties and taxes to your purchases.
My order should have arrived, but I still haven’t received it. What should I do?
Before contacting us, please help us by doing the following:
● Check your shipping confirmation e-mail for any errors in the delivery address.
● Ask your local post office if they have your package.
● Drop by your neighbors’ homes in case the courier has left the package with them.
If the delivery address is correct and the parcel has not been left at the post office or your neighbor’s house, contact the courier.
Otherwise, contact us at hello@distroville.com, quoting your order number.
If you have found an error in the delivery address, we can send you a replacement order, but you will be responsible for the shipping costs.
In accordance with the provisions of articles L. 221-18 et seq. of the French Consumer Code, the consumer Buyer has a withdrawal period of fourteen (14) days from the day following receipt of the Product(s) ordered to exercise his or her legal right of withdrawal by indicating to the Seller his or her intention to return said Product(s).
If this period expires on a Saturday, Sunday or public holiday, it will be extended to the first working day.
The Product(s) must be returned to Distroville: (i) within fourteen (14) days from the date of dispatch of the notice of intention to withdraw; (ii) to the address indicated on the delivery note for the Product(s) concerned.
Information concerning the Buyer’s right of withdrawal is set out in the standard information sheet on the right of withdrawal appended hereto (Appendix 1).
Requests to exercise the right of withdrawal must be sent: (i) by e-mail; (ii) by post.
Such requests must indicate: certain personal details of the Purchaser (surname; first name; telephone number; e-mail address); the Products ordered; the date of their receipt; the date and place at which the request to exercise the right of withdrawal is made.
Requests made by e-mail or post may be made using the form provided for this purpose in the appendix hereto (Appendix 2).
Products for which the right of withdrawal may be exercised must be returned complete, in their original condition and perfectly packaged, within the agreed time.
In the event of return of a Product, under the conditions provided for in Article 13.1 hereof, Distroville will reimburse the Buyer for the cost of said Product, as well as the cost of delivery of the initial order, in proportion to the value of the returned Product in relation to the amount of the total order, except in the case of flat-rate delivery costs and excluding any additional costs.
Under no circumstances will Distroville reimburse the cost of returning Products, in accordance with the provisions of article L. 221-23 of the French Consumer Code.
Reimbursement will be made by the same means of payment used by the Buyer for the initial order, unless otherwise expressly agreed in writing between the Parties.
Reimbursement will be made as soon as possible and at the latest within fourteen (14) days of the effective exercise of the right of withdrawal by the Purchaser.
This period may however be extended by Distroville, until receipt of the Products returned by the Buyer at the address indicated on the delivery slip of the Product(s) concerned. When the fourteen (14) day period expires on a Saturday, Sunday or public holiday, it is extended until the next business day.
If the conditions of Article 13.1 are not respected, Distroville will not be able to reimburse the Buyer.
Terms and conditions
In accordance with the provisions of the French Consumer Code applicable to consumer purchasers, Distroville is obliged to deliver a good that conforms to the description of the Product as displayed on the website. Failing this, the Buyer may request a refund of the Product or its replacement.
During the first six (6) months following delivery of the Product, the Buyer will not be required to provide proof in the event of a problem. Beyond this period, the Buyer must prove that the lack of conformity existed prior to delivery.
The Buyer may also decide to invoke the warranty against hidden defects of the item under the conditions of articles 1641 et seq. of the French Civil Code.
In the event that the Buyer exercises the legal warranty of conformity or the warranty against hidden defects, Distroville will reimburse the Buyer in accordance with the conditions set out in Article 14.2 hereof, or will replace the Product concerned.
In any event, the Buyer may only obtain a refund or replacement of the Product if the lack of conformity or hidden defect is proven and noted by Distroville, under the aforementioned conditions.
In the event of the occurrence of an event of force majeure within the meaning of article 1218 of the French Civil Code, including, but not limited to, unforeseeable events such as strikes, work stoppages, social unrest, factory closures, floods, fires, production or transport failures not caused by its own fault, supply shortages, wars, riots, insurrections, epidemics, pandemics and more generally any circumstance or event preventing Distroville from properly performing its obligations, shall not be liable, provided that Distroville has immediately informed the User and has taken all necessary measures to limit the effects thereof.
We reserve the right to refuse any order you place with us. We may, at our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household or per order. Such restrictions may include orders placed by or on the same customer account, the same credit card and/or orders using the same billing and/or shipping address. If we change or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting you using the e-mail address and/or billing address or telephone number provided at the time the order was placed. We reserve the right to limit or prohibit orders which, in our opinion, appear to have been placed by unverified traders, resellers or distributors registered on Distroville.
You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made from our store. You agree to promptly update your account and other information, including your e-mail address and credit card numbers and expiration dates, so that we may complete your transactions and contact you if necessary.
For more information, please see our Returns Policy.
We may provide you with access to third-party tools that we do not monitor, control or manage.
You acknowledge and agree that we provide access to these tools on an “as is” and “as available” basis, without warranty, representation or condition of any kind and without endorsement. We shall not be liable for anything arising out of or in connection with your use of any Third Party Optional Tools.
Any use by you of optional tools offered through the Site is entirely at your own discretion and risk. In addition, it is your responsibility to inform yourself of and agree to the terms and conditions under which such tools are provided by the relevant third-party supplier(s).
In the future, we may also offer new services and/or features through the website (including the launch of new tools and resources). These new services and/or features will also be subject to these Terms of Use.
Certain content, products and services accessible through our Service may include elements from third parties.
Third party links on this site may redirect you to third party websites that are not affiliated with us. We are under no obligation to review or evaluate their content or accuracy, nor do we warrant or assume any responsibility for the content or websites, or other content, products or services of third party sources.
We are not responsible for any damages or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content or any other transaction related to these third party websites. Please read carefully the policies and practices of these third parties and make sure you understand them before committing to a transaction. Complaints, complaints, concerns or questions regarding third party products should be addressed to those same third parties.
If, at our request, you submit specific content (for example, as part of your participation in contests), or if, without a request from us, you send creative ideas, suggestions, proposals, plans or other materials, whether online, by e-mail, by mail or otherwise (collectively, “Feedback”), you grant us the right, at any time and without restriction, to modify, copy, publish, distribute, translate and use in any media whatsoever any Feedback you send to us. We are not and shall not be under any obligation (1) to maintain the confidentiality of any Comments; (2) to compensate any person for any Comments provided; or (3) to respond to any Comments.
7. We may, but are not obligated to, remove content and Accounts containing content that we determine in our sole discretion is unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Use.
You agree that your comments shall not in any way infringe the rights of third parties, including copyrights, trademarks, privacy, personality or any other personal or intellectual property rights. You further agree that your Comments shall not contain any unlawful, abusive or obscene material, or any computer virus or other malicious software that could in any way affect the operation of the Service or any related website. You may not use a false e-mail address, pretend to be someone you are not, or attempt to mislead us or third parties as to the origin of comments. You are entirely responsible for any comments you make and for their accuracy. We will not be liable for any comments posted by you or any third party.
The transmission of your personal information on our store is governed by our Privacy Policy. Click here to view our Privacy Policy.
From time to time, our site or the Service may contain information that contains typographical errors, inaccuracies or omissions relating to product descriptions, prices, promotions, offers, shipping charges, lead times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information on the Service or any related website is inaccurate, at any time and without notice (including after you have placed your order).
We are under no obligation to update, modify or clarify any information on the Service or any related website, including but not limited to pricing information, except as required by law. No specific update or refresh date applied to the Service or any related web site shall be deemed to indicate that all information offered in the Service or on any related web site has been modified or updated.
In addition to the other prohibitions set forth in the Terms of Use, you are prohibited from using the Site or its content:
(a) for illegal purposes; (b) to incite third parties to carry out or take part in illegal acts; (c) to violate any local ordinance or any international, federal, provincial or state regulation, rule or law; (d) to infringe or violate our intellectual property rights or those of third parties; (e) to harass, abuse, insult, hurt, slander, libel, disparage, intimidate or discriminate against anyone on the basis of gender, sexual orientation, religion, ethnic origin, race, age, national origin or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used to compromise the functionality or operation of the Service or any related web site, other web sites or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, hijack, extort information, browse, search or scan the World Wide Web; (j) for obscene or immoral purposes; or (k) to interfere with or circumvent security measures of the Service or any related website, other websites or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related web site for violating the Prohibited Terms of Use.
You agree to indemnify, defend and hold Distroville EI and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms of Use or the documents referenced herein, or your violation of any law or the rights of a third-party.
If any provision of these Terms of Use shall be deemed unlawful, void or unenforceable, that provision shall nonetheless be enforced to the fullest extent permitted by law, and the unenforceable portion shall be deemed severable from these Terms of Use, without affecting the validity and enforceability of any remaining provisions.
The obligations and liabilities incurred by the parties prior to the termination date will remain in effect after termination of this Agreement for all purposes.
These Terms of Use will remain in effect unless and until terminated by you or us. You may terminate these Terms of Use at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you stop using our Site.
If we believe or suspect, in our sole discretion, that you are not complying with or have not complied with any term or provision of these Terms of Use, we may also terminate this Agreement at any time and without notice. You will then remain liable for all amounts owing until the termination date (included), as a result of which we may deny you access to our Services (or any portion thereof).
Any failure by us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Use shall not constitute a waiver of such right or provision.
These Terms of Use or any other policies or operating rules that we publish on this Site or that relate to the Service constitute the entire agreement and understanding between you and us, and govern your use of the Service. They supersede all prior and current oral or written agreements, communications and proposals between you and us (including but not limited to any earlier version of the Terms of Use).
Any ambiguity as to the interpretation of these Terms of Use shall not be construed against the editor.
The applicable GTU are those in force on the date of opening of the account on the website by the User and the purchase concerned by the Buyer User.
These T&Cs are available on the website.
However, Distroville may be required to modify the present at any time, without notice, subject to informing its Users as soon as these modifications come into force by email and/ or by the publication of said modifications on the website, in particular to comply with any legal, jurisprudential, editorial and/or technical developments.
The modified GTU will then become applicable to relations between the Parties and in particular to orders placed through the website.
Distroville will update the GTU by indicating the date of last update at the top right of the present.
Distroville shall only be liable for direct damage caused by its fault, the proof of which must be reported by the User.
Distroville cannot be held responsible for any indirect damage suffered by its User suppliers. In particular, any financial or commercial damage, loss of turnover, profit, data, order or customer is considered indirect damage.
In accordance with the provisions of Article 2254 of the Civil Code, any legal action by a Supplier User in respect of Distroville is barred at the end of a period of one year from the date on which the Supplier User concerned became aware or is presumed to have become aware of the fact damaging.
We do not warrant, certify or represent that your use of our Service will be uninterrupted, secure, timely or error-free.
We do not guarantee that the results that may be obtained by using the Service will be accurate or reliable.
You agree that from time to time we may withdraw the Service for indefinite periods or cancel it at any time without notice.
You expressly agree that your use of, or inability to use, the Service is at your sole risk. The Service and all products and services provided to you through it are (unless expressly stated by us) provided “as is” and “subject to availability” for your use, without representation, warranties or conditions of any kind, either express or implied, including all warranties or implied conditions of merchantability or merchantability, fitness for a particular purpose, durability, title and non-infringement.
Distroville, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers and licensors shall not be liable for any injury, loss, claim, or any direct damages, indirect, incidental, punitive, special or consequential, including but not limited to loss of profits, income, savings or data, replacement costs or other similar damages, whether contractual, tort (even in case of negligence), strict or other liability, arising out of your use of the Service or any service or product using it, or any other claim related in any way to your use of the Service or any product, including but not limited to, errors or omissions in content, or any loss or damage resulting from the use of the Service or content (or product) published, transmitted or made available through the Service, even if you have been notified of the possibility that they will occur.
Because certain States or jurisdictions do not permit the exclusion or limitation of liability for consequential or incidental damages, our liability in such States or jurisdictions will be limited to the maximum extent permitted by law.
Questions regarding the Terms of Use should be sent to hello@distroville.com.
Requests for complaints from Buyer Users must be made to Distroville’s customer service department.
After sending a complaint request to Distroville and in case of impossibility to find an amicable agreement, the User is duly informed that he is entitled to resort to mediation in accordance with the provisions of article L. 612-1 of the Consumer Code.
Whichever Party wishes to use mediation, the latter must first inform the other Party by means of a registered letter with acknowledgement of receipt, specifying the reasons for the dispute.
The mediator of the Company is Devigny Médiation (11, rue de l’étang – 49220 Thorigne d’Anjou). It can be entered directly, by following the link below: www.devignymediation.fr.
In addition, in accordance with Article 14.1 of Regulation (EU) No. 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013, the Consumer Customer may also use the online dispute resolution platform accessible by following the link belowafter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=EN).
The GTU are subject to French law.
Any dispute relating to the present will be brought before one of the courts territorially competent under the Code of Civil Procedure.
The Buyer has the possibility to submit any dispute relating to the present either before the jurisdiction of the place where the consumer remained at the time of the conclusion of the contract, or before that of the place of the occurrence of the harmful event.
In any case, the Buyer is duly informed that he is entitled to use mediation in accordance with the provisions of Article L. 111-1 of the Consumer Code.
These T&Cs are written in French. In case of contradiction or misinterpretation, they will prevail over any other version that would be written in another language at the request of the User.
Distroville takes up residence at 89 Montée de l’Observance – 69009 Lyon, France.
ANNEX 1: STANDARD INFORMATION SHEET ON THE RIGHT OF WITHDRAWAL
You have the right to withdraw without giving a reason within fourteen (14) days.
The withdrawal period expires fourteen (14) days after the day on which you, or a third party other than the carrier and designated by you, physically takes possession of the property.
To exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to withdraw from this contract by means of an unambiguous statement (for example, letter sent by post, fax or email). You can use the form template provided for this purpose, but it is not mandatory.
Requests to exercise the right of withdrawal are addressed to the Seller’s customer service: (i) by email; (ii) by post. They can also be done by phone. Requests made by email or mail can be made using the form provided for this purpose in appendix hereto (Appendix 2).
In order for the withdrawal period to be respected, it is sufficient that you send your communication relating to the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
In case of withdrawal from you, we will refund all payments received from you, with the exception of delivery costs and, in any case, no later than fourteen days from the day we are informed of your withdrawal decision. We will refund using the same payment method you used for the original transaction, unless you expressly agree otherwise; in any event, such refund will not incur any costs to you.
We may defer the refund until we have received the item or until you have provided proof of shipment of the item, whichever comes first.
You must return or return the goods to us without undue delay and, in any event, no later than fourteen days after you have communicated your decision to withdraw. This period is deemed to be respected if you return the property before the expiration of the period of fourteen (14) days.
You will be responsible for the direct costs of returning the property.
You are only liable for the depreciation of the property resulting from manipulations other than those necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of this property.
APPENDIX 2: WITHDRAWAL FORM
If the Buyer wishes to assert his right of withdrawal, in compliance with the conditions provided for herein, he has the opportunity to use the form below.
—
To the attention of the Seller
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following Product(s):
– Name(s) and reference(s) of product(s):
– Ordered on:
– Received on:
– Place of delivery:
– Order No.:
Name and surname of the Buyer at the origin of the order:
Address of the Buyer who placed the order:
Phone of the Buyer who placed the order:
Email from the Buyer who placed the order:
Name, surname and address of the recipient of the order if different from the Buyer at the origin of the order:
Signature of the Buyer in case of notification of this form on paper:
Date:
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Monsieur Pierre Lagahe, né le 21 avril 1985 à Pau (64), entrepreneur individuel, immatriculé au RCS de Lyon sous le numéro 888 423 647, domicilié 89, Montée de l’Observance – 690009 Lyon (France).
Il exerce son activité sous la dénomination commerciale « Distroville. »
Le numéro de TVA intracommunautaire de Distroville est le FR 13888423647
Monsieur Pierre Lagahe est propriétaire, éditeur et exploitant d’un site web de vente en ligne dénommée « Distroville ». Cette plateforme est accessible via l’adresse : www.distroville.com.
Ce site web est exploité par Distroville. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à Distroville. Ce site web, y compris l’ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par Distroville à l’utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.
En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d’utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site web, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web et de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.
Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Notre site web est hébergé sur
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l’âge de la majorité dans votre région, province ou État.
Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer des lois de votre juridiction lorsque vous utilisez le Service (y compris, sans toutefois s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers informatique, de virus ou tout code de nature destructrice.
Une infraction ou une violation de n’importe laquelle des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Dans le cadre de leur utilisation de la Plateforme, les Utilisateurs s’engagent :
En cas de non-respect de l’un des engagements de l’Utilisateur, Distroville se réserve le droit de suspendre de plein droit, sans indemnité, ni formalité préalable, le compte dudit Utilisateur.
Les Utilisateurs devront, sans délai, signaler tout cas de suspicion ou d’utilisation non autorisée de leurs comptes ou d’accès frauduleux à leurs mots de passe.
Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu’un à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et que cela comprend (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements effectués dans le but de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou d’appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre indicatif uniquement et ne limiteront ni n’affecteront aucunement ces Conditions.
Nous ne saurions être tenus responsables si les informations proposées sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d’information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Si vous vous fiez au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines données historiques. Par définition, les données historiques ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier les contenus de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu’il contient, quelles qu’elles soient. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.
L’intégralité des éléments contenus sur la Plateforme de laquelle Distroville est éditrice, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Ainsi, Distroville détient seules tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle liés au site web, ainsi que les idées, suggestions, demandes d’amélioration, commentaires, recommandations et autres informations que les Utilisateurs et tiers communiqueraient au sujet du site web.
En outre, Distroville détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site web, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc. En conséquence, toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site web et, par quelque moyen ou procédé que ce soit, est interdite, sauf accord préalable express consenti par la Distroville.
Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.
Il est possible que certains produits ou services ne soient disponibles qu’en ligne à travers le site web. Il se peut que les quantités de ces produits ou services soient limitées et que leur retour ou leur échange soit strictement assujetti à notre Politique de retour.
Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à n’importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous achetez ou que vous vous procurez répondra à vos attentes ni que les erreurs que comporte éventuellement le Service seront corrigées.
Les Acheteurs ont la possibilité de commander des Produits via le site web, selon les modalités de commande suivantes :
Le contrat de vente est conclu entre l’Acheteur et Distroville au moment de la validation par l’Acheteur du paiement de sa commande.
Prix
Les prix des Produits sont fixes et sont indiqués sur la Plateforme.
Il s’agit de prix forfaitaires, TTC, définitifs et non révisables.
Paiement
Ainsi s’agissant de la facturation, Distroville se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Acheteur notamment en cas d’insolvabilité dudit Acheteur ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les mentions indiquées par l’Acheteur, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. Distroville ne saurait être tenue responsable des erreurs commises par l’Acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
Les moyens de paiement disponibles pour les achats sur le site web sont : Carte de crédit, VISA, MasterCard, Carte bleue, PayPal, Apple Pay, GPay, Amex.
En général, il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre localisation, mais peut être estimé comme suit :
Les produits sont expédiés depuis nos installations situées en France et en Espagne ou depuis les installations de nos fournisseurs et sociétés d’expéditions partenaires qui peuvent être situés dans le monde entier. Ainsi, en fonction d’où vous vous trouvez, vos commandes sont expédiées à partir de l’établissement qui détient le produit en stock ou qui peut le faire le plus efficacement. Nous nous efforçons de réduire les distances et l’empreinte carbone de nos activités.
Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer aux commandes internationales. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais.
Ces frais sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre.
Veuillez donc vérifier auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des taxes à vos achats.
Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?
Avant de nous contacter, aidez-nous en procédant comme suit :
Si l’adresse de livraison est correcte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, prenez contact avec le transporteur.
Sinon, contactez-nous à l’adresse électronique hello@distroville.com en indiquant votre numéro de commande.
Si vous avez trouvé une erreur dans l’adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais les frais d’expédition seront à votre charge.
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter du lendemain du jour de la réception du/des Produit(s) commandé(s) pour exercer son droit légal de rétractation en indiquant au Vendeur son intention de lui retourner ledit/lesdits Produit(s).
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable.
Le/les Produit(s) doit/doivent être retourné(s) à Distroville: (i) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi, de son intention de se rétracter ; (ii) à l’adresse indiquée sur le bordereau de livraison du/des Produits concerné(s).
Les informations relatives au droit de rétractation de l’Acheteur, sont rappelées au sein de la fiche type d’informations sur le droit de rétractation annexée aux présentes (Annexe 1).
Les demandes d’exercice du droit de rétractation sont adressées: (i) par email ; (ii) par courrier postal.
Ces demandes doivent indiquer : certaines informations personnelles de l’Acheteur (nom ; prénom ; numéro de téléphone ; adresse e-mail) ; les Produits commandés ; la date de leur réception ; la date et lieu auxquels est réalisée la demande d’exercice du droit de rétractation.
Les demandes effectuées par email ou par courrier peuvent être effectuées en utilisant le formulaire prévu à cet effet en annexe des présentes (Annexe 2).
Les Produits sur lesquels le droit de rétractation peut s’exercer, devront être retournés complets, dans leur état d’origine et parfaitement emballés, dans les délais convenus.
En cas de retour d’un Produit, dans les conditions prévues à l’Article 13.1 des présentes, Distroville remboursera à l’Acheteur le coût dudit Produit, ainsi que celui des frais de livraison de la commande initiale, au prorata de la valeur du Produit retourné par rapport au montant de la commande globale, sauf en cas de frais de livraison forfaitaire et hors surcoûts éventuels.
Distroville ne lui remboursera en aucun cas les frais de retour des Produits, conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la commande initiale, sauf condition contraire convenue expressément et par écrit entre les Parties.
Le remboursement sera effectué, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l’exercice effectif du droit de rétractation par l’Acheteur.
Ce délai pourra toutefois être prolongé par Distroville, jusqu’à la réception des Produits retournés par le l’Acheteur à l’adresse indiquée sur le bordereau de livraison du/des Produits concerné(s). Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
A défaut de respecter les conditions à l’Article 13.1 des présentes, Distroville ne pourra pas rembourser l’Acheteur.
Modalités d’exercice
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux acheteurs consommateurs, Distroville est tenue de livrer un bien conforme à la description du Produit telle qu’affichée sur le site web. A défaut, l’Acheteur pourra solliciter le remboursement du Produit ou son remplacement.
Durant les six (6) premiers mois qui suivent la livraison du Produit, l’Acheteur n’aura pas à apporter de preuves en cas de problème. Au-delà de ce délai, l’Acheteur devra prouver que le défaut de conformité préexistait à ladite livraison.
L’Acheteur peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de l’objet dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas d’exercice, par l’Acheteur, de la garantie légale de conformité ou de la garantie contre les vices cachés, Distroville remboursera l’Acheteur dans les conditions prévues à l’Article 14.2 des présentes ou procèdera au remplacement du Produit concerné.
En tout état de cause, l’Acheteur ne pourra obtenir le remboursement ou le remplacement du Produit, que si le défaut de conformité ou le vice caché est avéré et constaté par Distroville, dans les conditions précitées.
En cas de survenance d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, y compris, mais sans y être limités, des évènements imprévisibles tels que des grèves, arrêts de travail, troubles sociaux, fermetures d’usines, inondations, incendies, défauts de production ou de transports non-consécutifs à son fait personnel, ruptures d’approvisionnement, guerres, émeutes, insurrections, épidémies, pandémies et plus généralement toute circonstance ou événement empêchant Distroville d’exécuter convenablement ses obligations, n’en sera pas responsable, sous réserve d’en avoir informé immédiatement l’Utilisateur et d’avoir pris toutes les mesures nécessaires pour en limiter les effets.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sur le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l’adresse e-mail et/ou de l’adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs non vérifiés et enregistrés sur Distroville.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.
Nous sommes susceptibles de vous fournir l’accès à des outils tiers que nous ne surveillons, ne contrôlons et ne gérons pas.
Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans la moindre approbation. Nous ne saurions être tenus responsables de quoi que ce soit à l’égard de ce qui pourrait résulter de ou être relié à votre utilisation des outils facultatifs tiers.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques. En outre, il vous appartient de vous renseigner sur les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) et accepter ces conditions.
Il se peut également qu’à l’avenir, nous proposions de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités à travers le site web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront aussi assujettis aux présentes Conditions d’utilisation.
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.
Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais nous n’en avons pas l’obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation.
Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d’auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter d’une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, nous ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.
La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.
Il se peut qu’il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais d’acheminement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d’actualiser des informations, voire d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
Nous ne sommes pas tenus d’actualiser, de modifier ou de clarifier les informations indiquées dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date précise de mise à jour ou d’actualisation appliquée au Service ou à tout site web connexe ne saurait être définie pour indiquer que l’ensemble des informations offertes dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ; (c) pour enfreindre toute ordonnance locale ou toute réglementation, règle ou loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour transgresser ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé en vue de compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, ainsi que d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site connexe, ainsi que d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les interdits en matière d’utilisation.
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir Distroville EI et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quittes de toute réclamation ou demande, y compris d’honoraires raisonnables d’avocat, émise par un quelconque tiers à cause de ou consécutivement à votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents auxquels elles font référence, ou à votre violation de quelconques lois ou droits d’un tiers.
Dans le cas où une quelconque disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions d’utilisation, sans que ce jugement n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord, et ce, à toutes fins.
Les présentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur, à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons ou suspectons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas ou que vous n’avez pas respecté une quelconque modalité ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (incluse), en conséquence de quoi nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).
Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application d’un droit ou d’une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou qui concernent le Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l’ensemble des accords, communications et propositions antérieurs et actuels, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date d’ouverture du compte sur le site web par l’Utilisateur et de l’achat concerné par l’Utilisateur Acheteur.
Les présentes CGU sont disponibles sur le site web.
Toutefois, Distroville peut être amenée à modifier les présentes à tout moment, sans préavis, sous réserve d’en informer ses Utilisateurs dès l’entrée en vigueur de ces modifications par email et/ou par la publication desdites modifications sur le site web, notamment pour se conformer à toutes évolutions légales, jurisprudentielles, éditoriales et/ou techniques.
Les CGU modifiées deviendront alors applicables aux relations entre les Parties et notamment aux commandes passées par le biais du site web.
Distroville actualisera les CGU en indiquant la date de dernière mise à jour en haut à droite des présentes.
Distroville ne saurait être responsable que des dommages directs qu’elles auraient causé par sa faute, dont la preuve doit être rapportée par l’Utilisateur.
Distroville ne saurait être tenue responsable d’aucun dommage indirect subi par ses Utilisateurs fournisseurs. Notamment, est considéré comme un dommage indirect tout préjudice financier ou commercial, toute perte de chiffre d’affaires, de bénéfice, de données, de commande, de clientèle.
Conformément aux dispositions de l’article 2254 du Code civil, toute action en justice d’un Utilisateur fournisseur à l’égard de Distroville est frappée de prescription à l’expiration d’une durée d’un an courant à compter de la date à laquelle l’Utilisateur fournisseur concerné a eu connaissance ou est présumé avoir eu connaissance du fait dommageable.
Nous ne garantissons, certifions ou déclarons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée, sans délai ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus en utilisant le Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment et sans préavis.
Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais de celui-ci sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité » pour votre utilisation, et ce, sans représentation, garanties ou conditions d’aucune sorte, soit expresses soit implicites, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
Distroville, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de quelconques dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris mais sans s’y limiter, de la perte de profits, revenus, économies ou données, de coûts de remplacement ou autres dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du Service ou de tout service ou produit recourant à celui-ci, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris mais sans s’y limiter, à des erreurs ou omissions dans un contenu, ou à de quelconques pertes ou dommages découlant de l’utilisation du Service ou d’un contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu accessible par le biais du Service, et ce, même si vous avez été averti(e) de la possibilité qu’ils surviennent.
Du fait que certains États ou juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à hello@distroville.com.
Les demandes de réclamation des Utilisateurs Acheteurs devront être effectuées auprès du service-client de Distroville .
Après qu’il ait adressé une demande de réclamation à Distroville et en cas d’impossibilité de trouver un accord amiable, l’Utilisateur est dûment informé qu’il est en droit de recourir à une médiation conformément aux dispositions de l’article L. 612-1 du Code de la consommation.
Quelle que soit la Partie désireuse de recourir à une médiation, celle-ci devra au préalable en informer l’autre Partie par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant les motifs du litige.
Le médiateur de la Société est Devigny Médiation (11, rue de l’étang – 49220 Thorigne d’Anjou). Il peut être directement saisi, en suivant le lien ci-après : www.devignymediation.fr.
Par ailleurs, conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, le Client consommateur peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges accessible en suivant le lien ci-après : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR).
Les CGU sont soumises au droit français.
Toute contestation relative aux présentes sera portée devant l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile.
L’Acheteur a la possibilité de soumettre toute contestation relative aux présentes soit devant la juridiction du lieu où le consommateur demeurait au moment de la conclusion du contrat, soit devant celle du lieu de la survenance du fait dommageable.
En tout état de cause, l’Acheteur est dûment informé qu’il est en droit de recourir à une médiation conformément aux dispositions de l’article L. 111-1 du Code de la consommation.
Les présentes CGU sont rédigées en français. En cas de contradiction ou de contresens, elles prévaudront sur toute autre version qui serait rédigée dans une autre langue à la demande de l’Utilisateur.
Distroville élit domicile au 89, Montée de l’Observance – 69009 Lyon (France).
ANNEXE 1 : FICHE TYPE D’INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire prévu à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire.
Les demandes d’exercice du droit de rétractation sont adressées au service-client du Vendeur : (i) par email ; (ii) par courrier postal. Elles peuvent également être effectuées par téléphone. Les demandes effectuées par email ou par courrier peuvent être effectuées en utilisant le formulaire prévu à cet effet en annexe des présentes (Annexe 2).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l’exception des frais de livraison et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
ANNEXE 2 : FORMULAIRE DE RETRACTATION
Si l’Acheteur souhaite faire valoir son droit de rétractation, dans le respect des conditions prévues aux présentes, il a la possibilité d’utiliser le formulaire ci-dessous.
—
À l’attention du Vendeur
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du Produit ou des Produits suivant(s) :
– Nom(s) et référence(s) du/des produit(s) :
– Commandé(s) le :
– Reçu(s) le :
– Lieu de livraison :
– N° commande :
Nom et prénom de l’Acheteur à l’origine de la commande :
Adresse de l’Acheteur à l’origine de la commande :
Téléphone de l’Acheteur à l’origine de la commande :
Email de l’Acheteur à l’origine de la commande :
Nom, prénom et adresse du destinataire de la commande si différent de l’Acheteur à l’origine de la commande :
Signature de l’Acheteur en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Date :
